1. Видалення акаунта DAR GYM#
Ця сторінка пояснює, як видалити акаунт у застосунку DAR GYM (розробник — DAR ANDRE) і пов'язані з ним дані, навіть якщо застосунку на телефоні вже немає.
Видалення остаточне: відновити акаунт і дані після нього неможливо. Якщо хочете зберегти копію, спершу завантажте свої дані в застосунку: Профіль → Налаштування → Дані та згоди → Завантажити мої дані.
2. У застосунку#
- Відкрийте DAR GYM і перейдіть: Профіль → Налаштування → Дані та згоди.
- Натисніть «Видалити акаунт» і підтвердьте.
- Акаунт і дані видаляються одразу. Потрібне з'єднання з інтернетом.
3. Листом#
Якщо у вас немає доступу ні до застосунку, ні до пошти акаунта, або щось не спрацювало, напишіть на support@dargym.app з темою «Видалити акаунт». Пишіть з адреси, прив'язаної до акаунта, або вкажіть її в листі — тоді ми можемо попросити підтвердити, що акаунт ваш. Ми відповімо і видалимо акаунт протягом 30 днів і напишемо, коли все готово.
4. Що видаляється#
Одразу і остаточно з нашого сервера видаляються:
- акаунт і дані входу (email, пароль, зв'язок з Apple чи Google);
- профіль, місця тренувань, цілі;
- програми, тренування, підходи, нотатки й рекорди;
- обмеження для тренувань і позначки дискомфорту;
- щоденник, самопочуття, сон, готовність, вага й заміри;
- харчування, власні продукти і фото їжі;
- добавки і відмітки прийому;
- розмови з AI-тренером, «Пам'ять тренера», «Порада дня» і тижневі підсумки, ваші оцінки й скарги на відповіді AI;
- записи про ваші згоди;
- ліміти й облік використання AI, прив'язані до акаунта.
Дані на телефоні видаляються, коли ви видаляєте застосунок або виходите з акаунта.
5. Що лишається і скільки#
- Захищений хеш покупки в сторі (коли підписки стануть доступні) разом з лічильниками використання AI на цій покупці — 90 днів, щоб той самий пробний період не можна було отримати знову з новим акаунтом. Без нашого секретного ключа хеш не можна пов'язати з покупкою.
- Записи подій підписки без ваших ідентифікаторів (коли підписки стануть доступні; продукт, стор, країна стору, валюта, ціна, час) — до 24 місяців, для обліку доходу.
- Технічний запис у журналі про сам факт видалення і його причину, без ваших ідентифікаторів — до кінця строку журналів.
- Резервні копії сервера — видалені дані зникають з них не пізніше ніж за 30 днів. Технічні журнали — до 30 днів.
- Журнали запитів Google Gemini (лише якщо ви користувалися AI-тренером) — до 55 днів у Google, поза нашим контролем.
- Листування з підтримкою — 24 місяці від останнього листа.
Подробиці — у Політиці конфіденційності: https://dargym.app/uk/privacy.
6. Підписка#
Видалення акаунта не скасовує підписку. Підписку оплачено через App Store або Google Play, тож скасувати її треба там:
- iPhone: Налаштування → ваше ім'я → Підписки → DAR GYM → Скасувати підписку;
- Android: Google Play → профіль → Платежі й підписки → Підписки → DAR GYM → Скасувати.
Повернення коштів розглядає стор за своїми правилами.
7. Видалити лише частину даних#
Акаунт можна залишити, а видалити окремі дані в застосунку:
- записи харчування й добавки — у самих записах;
- історію чату з AI-тренером — «Очистити історію чату» в меню чату;
- записи «Пам'яті тренера» — по одному або «Забути все».
Інші записи (тренування, щоденник, заміри тіла) видалимо на запит — напишіть на support@dargym.app, відповімо протягом 30 днів.
8. Питання#
support@dargym.app · Політика конфіденційності: https://dargym.app/uk/privacy